Condiciones Generales Servicios de Cuentas en Participación

  1. Identificación de las partes

Las presentes Condiciones Generales de Servicios de Cuentas en Participación (en adelante, Condiciones de Servicios) quedan suscritas de una parte por ADD CAPITAL INVEST S.A. (en adelante, ADDCAPITAL, la plataforma o el sitio web, indistintamente) y de otra, por el Inversor que accede voluntariamente a ADDCAPITAL interesado en obtener una remuneración dineraria derivada de su inversión en los proyectos publicados en el sitio web.

  1. Objeto

El objeto de las presentes Condiciones de Servicios es regular los servicios de cuentas en participación prestados a través de ADDCAPITAL poniendo en contacto a inversores con proyectos de alta rentabilidad inmobiliaria en los cuales pretenden invertir, a través de la plataforma.

  1. Información sobre ADDCAPITAL

3.1. La presente plataforma de cuentas en participación no ostenta la condición de empresa de servicios de inversión, ni entidad de crédito y no está adherida a ningún fondo de garantía de inversiones o fondo de garantía de depósitos.

3.2. Los proyectos de cuentas en participación no son objeto de autorización ni de supervisión por la Comisión Nacional del Mercado de Valores ni por el Banco de España, por lo tanto, la información proporcionada sobre los proyectos no será revisada por dichos organismos, ni, en el caso de emisión de valores, constituye un folleto informativo aprobado por la CNMV.

  1. Requisitos de los proyectos empresariales

4.1. ADDCAPITAL solo aceptará proyectos que hayan sido previamente estudiados y analizados de forma exhaustiva por los analistas internos de ADDCAPITAL y los cuales superen los rigurosos estándares ya definidos de forma interna y los cuales han probado ser satisfactorios para llevar a cabo las operaciones.

4.2. Los proyectos pueden provenir de diferentes vías (bancos, family office, personas individuales, portales inmobiliarios, PSI, agencias, etc) siendo todas ellas válidas siempre y cuando cumplan con los estándares mínimos requeridos para que un proyecto sea aceptado para su ofrecimiento de acuerdo a lo mencionado en el punto anterior (4.1.)

4.3. Por medio de la financiación para proyectos obtenida a través de ADDCAPITAL, se pretende adquirir inmuebles cuyo valor final tras la reforma sea superior frente al valor de compra del inmueble en el estado en el que se adquiere por encontrarse situados en zonas cuyo valor de reforma esté altamente contrastado por el afianzamiento del mercado.

  1. Servicios prestados a través de ADDCAPITAL

5.1. Servicios principales

ADDCAPITAL, como plataforma de cuentas en participación, prestará los siguientes servicios:

  1. Recepción de proyectos. Por medio de la plataforma de financiación de ADDCAPITAL, el interesado podrá enviar su proyecto a través de la pestaña habilitada para ello en www.addcapital.iopara dar de alta su proyecto a través del Formulario de Alta de Proyecto, pudiendo adjuntar la documentación necesaria para el análisis y valoración del proyecto.
  2. Selección de proyectos. ADDCAPITAL dispone de un equipo interno altamente cualificado como herramienta para revisar la información de los diversos proyectos a fin de comprobar la viabilidad de los mismos.
  3. Publicación de proyectos. Una vez que el proyecto hubiera superado la fase de análisis, se podrá publicar en la página web de ADDCAPITAL. Tras la publicación, los Inversores podrán acceder a la información relacionada con el proyecto para analizar las características de la operación.


Una vez analizada la información del Proyecto, el Inversor podrá realizar una inversión a través del wallet (monedero electrónico) asociado a su perfil. Todo el dinero será gestionado por la Pasarela de Pagos MangoPay.

  1. Financiación de los proyectos

6.1. Los proyectos publicados a través de ADDCAPITAL podrán financiarse a través de:

  1. Contratos en cuenta de participación en los cuales los inversores con el importe destinado a la financiación del proyecto adquieren un porcentaje del mismo el cual va en función el importe aportado versus el importe a financiar y sobre el dinero aportado se calcula una vez finalizado el proyecto el beneficio resultante.
  2. Procedimiento para la presentación de quejas y reclamaciones

7.1. Iniciación del procedimiento

  1. El procedimiento de quejas y/o reclamaciones de ADDCAPITAL podrá efectuarse personalmente o mediante representación debidamente acreditada por los Clientes, por medios electrónicos, siempre que, permitan la lectura, impresión y conservación de los documentos, dirigidos al siguiente correo electrónico: hola@addcapital.io
  2. El escrito presentado deberá contener la siguiente información:
  3. Identificación del cliente (D.N.I./N.I.F./N.I.E./Pasaporte/Certificación del Registro Mercantil competente, nombre o apellidos o denominación social, y domicilio) o, en su caso, de su representante (acreditando debidamente tal representación).
  4. Motivo de la queja o reclamación, indicando el departamento o servicio de “ADD CAPITAL INVEST S.A.” del que se deriva dicha queja o reclamación y aportando los medios de prueba documentales de que disponga.

III. Indicación de la dirección de correo electrónico a través del cual el Cliente desea que le sea notificada la resolución de su queja o reclamación. En caso de no indicarse nada, se remitirá la resolución a la dirección de correo electrónico a través de la que se presentó el escrito.

  1. Declaración de que el Cliente no tiene conocimiento de que la materia objeto de la queja o reclamación esté siendo sustanciada a través de un procedimiento administrativo, arbitral o judicial.
  2. Lugar, fecha y firma del Cliente, o, en su caso, de su representante.

7.2. Plazo para la presentación

  1. Los clientes dispondrán de un plazo de dos años para presentar sus quejas o reclamaciones a contar desde la fecha en que el Cliente tuviese conocimiento de los hechos causantes de la queja o reclamación.
  2. Los Clientes únicamente deberán presentar la queja o reclamación una vez, sin que pueda exigirse su reiteración ante distintos órganos de ADDCAPITAL.
  3. Cualquier queja o reclamación que sea recibida por el Servicio de Atención al Cliente fuera del plazo establecido en el párrafo anterior, no será admitida por éste para su tramitación y así se comunicará oportunamente al cliente por correo electrónico.

7.3. Presentación de quejas o reclamaciones ante la Comisión Nacional del Mercado de Valores

  1. En ningún caso, la presentación de una queja o reclamación ante ADDCAPITAL mediante los procedimientos aquí previstos implica la renuncia por parte del Cliente a su derecho a presentar dicha queja o reclamación ante la Comisión Nacional del Mercado de Valores.
  2. Los Clientes sólo podrán recurrir ante dicho organismo supervisor en caso de que ADDCAPITAL no resuelva su queja en el plazo fijado a tal efecto en el apartado siguiente, o resolviendo, lo hiciere en su contra.

7.4. Plazo para la resolución de quejas o reclamaciones

  1. Las quejas y reclamaciones recibidas por el Servicio de Atención al Cliente deberán ser resueltas por el mismo en el plazo máximo de dos meses, contado a partir del momento de la recepción del escrito de queja o reclamación junto, en su caso, a las correspondientes pruebas documentales.
  2. Para más información sobre los requisitos y procedimientos del Servicio de Atención al Cliente de ADDCAPITAL, se recomienda acudir al Reglamento para la Defensa del Cliente de ADD CAPITAL INVEST S.A.
  3. Mecanismos en caso de cese de la actividad de ADDCAPITAL

8.1. ADDCPAITAL dispone de una buena organización administrativa y contable o de procedimientos de control interno adecuados, así como, de medios para garantizar la seguridad, confidencialidad, fiabilidad y capacidad del servicio prestado por medios electrónicos.

8.2. En caso de cese de su actividad, ADDCAPITAL dispone de mecanismos para que se sigan prestando todos o parte de los servicios a los que se comprometió para los proyectos que tuvieran financiación. En caso de cese del Titular, ADDCAPITAL procederá inmediatamente al nombramiento de un nuevo titular que cumpla con los criterios de elegibilidad recogidos en los apartados anteriores. En todo caso, las actuaciones realizadas por el anterior titular del Servicio seguirán siendo válidas. El cese y posterior nombramiento de un nuevo titular del Servicio de Atención al Cliente no suspenderá el plazo para resolver una Reclamación previsto en el apartado cinco de este Reglamento.

8.3. ADDCAPITAL trabaja para que los servicios y funcionalidades del Sitio Web se encuentren siempre disponibles. No obstante, cuando acceda a éste, le será mostrado según la disponibilidad y las limitaciones que concurran en cada momento.

8.4. A pesar del continuo esfuerzo de ADDCAPITAL por proteger los sistemas y los contenidos incluidos en el Sitio Web, a cuyo efecto emplea estándares de seguridad y cumplimiento normativo inherentes a las Plataformas de cuentas en participación, no es posible ofrecer plenas garantías en relación con las intrusiones o pérdidas de información que puedan producirse. Del mismo modo, no puede garantizarse la ausencia de virus o de otros elementos dañinos en el Sitio Web o en sitios web de terceros que puedan producir alteraciones en el sistema informático, tanto software como hardware, del Usuario. Por esta razón, el Cliente asume y comprende que existan situaciones que puedan escapar al control de ADDCAPITAL.

8.5. De igual manera, ADDCAPITAL queda eximido de toda responsabilidad derivada de un mal uso del mismo por parte de los Clientes, así como por el incumplimiento de las obligaciones o compromisos asumidos en virtud de estas condiciones o cualesquiera otra aplicables.

  1. Indemnización

9.1. El Titular puede sancionar a cualquiera de los Clientes que incumplan las condiciones que le son aplicables, con la imposibilidad de acceder, temporal o indefinidamente al Sitio Web. La duración de la sanción dependerá del tipo de infracción cometida. La restricción de acceso no conllevará en ningún caso derecho a indemnización.

9.2. Cualquier tipo de daño, perjuicio, pérdida o coste (incluidos honorarios de abogados y/o procuradores) derivado de un incumplimiento por parte del Usuario de estas Condiciones o de cualesquiera otras que resultaren aplicables, en que incurriera ADDCAPITAL deberá ser resarcido por el Usuario que lo originó. Ello abarca cualquier reclamación de terceros derivada de dichos incumplimientos.

  1. Modificaciones

Las presentes Condiciones pueden ser en cualquier momento modificadas y/o actualizadas sin necesidad de previo aviso. Las modificaciones efectuadas entrarán en vigor a partir de su publicación en el Sitio Web, sea cual sea el medio y forma empleado para ello.

La modificación solo afectará a los Clientes que las hubieran aceptado con posterioridad a dicha modificación.

  1. Otras cuestiones

11.1. Salvaguarda e interpretación

Si la Autoridad competente declarara alguna de estas disposiciones como ilegal, inválida o no ejecutable, ello supondrá que la misma deba ser interpretada de la manera más próxima a la intención original de tal disposición. En cualquier caso, tal declaración respecto de alguna o algunas cláusulas no perjudicará la validez de las restantes.

La no exigencia por parte del Titular del cumplimiento estricto de alguno de los términos de estas Condiciones, no constituye ni podrá interpretarse en ningún caso como una renuncia por su parte a exigirlo en un futuro.

11.2. Idioma

El idioma aplicable a las presentes Condiciones es el español. Si se facilitan versiones en otros en otros idiomas como el inglés, será únicamente por mera cortesía y mayor comodidad para el Usuario. En caso de contradicción prevalecerá la versión en español.

11.3. Legislación y fuero

Las relaciones el Titular y el Usuario se regirán por la legislación española y las discrepancias o conflictos en torno a estas Condiciones, dependerá de que el usuario ostente la condición de consumidor y/o usuario de conformidad a la normativa aplicable.

Siendo consumidor y/o usuario los conflictos, se someterán a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Usuario. En caso de que no tuviera tal condición, los conflictos se determinarán en los Juzgados y Tribunales de Barcelona.

11.4. Documentación y facturas

ADDCAPITAL no necesita la realización de facturas para sus servicios, si bien si proporciona documentación que otorga a sus clientes sus participaciones en los proyectos. Esta documentación figurará dentro del área privada del cliente y se encuentra disponible para su descarga electrónica.

En caso de querer solicitar dicha documentación en formato papel bastará con escribir un correo electrónico a la siguiente dirección: administracion@addcapital.io